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여행지 안전정보 미제공에 따른 피해사례 및 예방 안내

등록일

2011-01-13

조회

3933

1. 한국일반여행업협회 여협2011-64(2011.1.10)호 관련입니다.

2. 최근 여행불편처리센터에는 여행지 안전정보 미제공과 관련한 각종 민원접수가 증가하고 있습니다. 이는 관광진흥법 위반으로 행정처분 사유가 되어 업체의 피해가 우려되는바, 피해방지를 위해 업무에 참고하여 주시기 바랍니다.

 

                                                =     다                                      음     =



 

가. 피해사례

     - 상품 안내 시 상담직원의 안전정보제공 누락 및 오정보 제공

 

나. 관련 법령 : 관광진흥법 제14조· 제35조, 시행규칙 21조의2(첨부파일 참조)

 

다. 예방방안

     - 여행사는 해당여행지가 해외여행경보단계(참조 www.0404.go.kr)에 해당될 경우 

        여행자에게 관련법규에 따라 제공의무가 있음을 인지하시어, 직원교육 시 동 사항을 

       시켜주실 것.



 

 

붙임 : 관광진흥법 관련 법령 1부.             끝.

첨부파일

붙임1. [참조자료]관광진흥법.hwp 붙임2. 붙임3. 붙임4. 붙임5. 붙임6. 붙임7. 붙임8. 붙임9. 붙임10.

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