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대한항공, 단체 성원 미달에 따른 부과금 관련 긴급안내
2011-07-20
4097
1. 한국관광협회중앙회 문서번호 2011-345호(2011.7.18)와 관련입니다.
2. 최근 대한항공에서 단체항공권 발권 후 단체 성원 미충족 출발시, 미 탑승 항공권을 여행사가 환불하지 않아도, 단체성원(TCP, The Complete Party)위반으로 간주해 여행사 부담고지(ADM, Agency Debit Memo)를 발행한 것과 관련하여 "BSP여행사 특별위원회(BSP특위)"의 긴급 통보사항이 있어 아래와 같이 알려드리오니 업무에 참고하시기 바랍니다.
- 아 래 -
대한항공 측은 이번 건에 대해 대한항공 한국지역 본부와 대한항공 본사가 금번 ADM에 대한 부과기준 재정립을 위해 협의 중이며, 더불어 대리점(여행사)이 최대한 불편하지 않은 방향으로 협의해 ADM부과 기준을 재정립 후 추가 공지를 하겠다고 밝혔습니다.
위 건으로 ADM을 부과 받은 대리점은 TCP위반이 고의적인 건이 아님을 밝힐 수 있는 소명자료를 미리 준비해 두어 대한항공 재 공지시 구제 받을 수 있게 하시기 바랍니다.
항공사에서 여러가지 항공규정을 강화하는 추세이므로 피해가 발생하지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.
